Google Analytics statistieken: Hoe ze te interpreteren
Google Analytics is een analysehulpmiddel dat Google ter beschikking stelt voor al haar gebruikers. Het is gratis, en stelt beheerders van blogs, e-commerce of websites in staat verschillende gegevens over hun content op het netwerk en de effectiviteit ervan te controleren: het meten van factoren zoals het aantal bezoeken, gebruikers, bekeken pagina’s, sessieduur of conversies enzovoorts.
Hieronder wordt uitgelegd hoe deze statistieken kunnen worden geïnterpreteerd en hoe ze kunnen worden gebruikt, van de eenvoudigste tot de meest complexe.
Sessies: Hoeveel mensen bezoeken de website?
Een sessie is een interactie of een groep interacties op een website in een bepaalde tijdsperiode. Meerdere kliks op verschillende pagina’s maken ook deel uit van dezelfde sessie, zolang ze worden gemaakt door dezelfde gebruiker binnen de sessie. Ze tellen nog steeds als één enkele sessie.
Om het aantal sessies te zien, gaat u naar de hoofdpagina van Analytics Rapporten, in het Overzicht. De standaard getoonde periode is de laatste 28 dagen, hoewel deze tijdsvariabele kan worden gewijzigd om de statistieken om een andere tijdsperiode te zien.
Gebruikers: Wie bezoekt de website?
Een tweede relevante parameter is het totale aantal gebruikers dat de website bezoekt. Dit is niet hetzelfde als sessies, aangezien elke gebruiker die de site betreedt een sessie creëert. Toekomstige sessies van die gebruiker worden geteld als extra sessies. Google Analytics is in staat te detecteren of het om dezelfde gebruiker gaat dankzij het gebruik van cookies.
In het begin zal een website of blog bijna allemaal nieuwe gebruikers hebben, maar met de tijd en constantheid in het genereren van kwalitatieve inhoud, zullen idealiter nieuwe gebruikers verschijnen en de reeds terugkerende zullen loyaal worden.
In Analytics worden nieuwe gebruikers “new visitors” genoemd, terwijl terugkerende bezoekers “returning visitors” worden genoemd.
De locatie van de bezoeker
Een interessante optie is dat we kunnen nagaan uit welke landen de website wordt bezocht en de taal van de lezers. Op basis van de analyse van deze gegevens hebben we reeds een duidelijker idee van de richting van de inhoud, de vormgeving van de pagina’s en andere factoren. Deze indicator houdt nauw verband met de doelstelling van de onderneming. Als het bedrijf meer lokaal gericht is, zal het niet erg nuttig zijn om bezoek uit verre landen te krijgen.
Totaal aantal bekeken pagina’s. Heeft uw website meer dan één pagina?
Op het internet is het mogelijk een website te maken met verschillende bijbehorende pagina’s. Dit is het meest voorkomend. Het doel dat met deze statistische gegevens moet worden bereikt, is dat het totaal aantal bezochte pagina’s het aantal bereikte sessies zo veel mogelijk overtreft. Op die manier kunnen we vaststellen dat gebruikers op verschillende pagina’s van dezelfde website klikken.
Pagina’s per sessie
Nauw verbonden met het vorige punt is een ander opmerkelijk statistiek. Met Analytics kunnen we het totaal aantal pagina’s achterhalen dat tijdens een enkele sessie op de website is bekeken. Een hogere ratio wijst op meer interactie van de bezoekers, wat betekent dat zij zich aangesproken voelen door de inhoud die hen wordt aangeboden.
Gemiddelde duur van de sessies
De derde relevante statistiek met betrekking tot webbezoeken en -sessies is de gemiddelde duur. Het bestaat uit het meten van de tijd die een gebruiker op de website zit voor dat hij of zij de website verlaat. Nogmaals, hoe hoger dit statistiek is, hoe meer belangstelling de website creëert voor gebruikers, wat in meer interacties resulteert.
Om de berekening te maken, telt Analytics de duur van de sessies in de te analyseren periode bij elkaar op en deelt de tijd door het totale aantal verkregen sessies.
Bounce- en exitpercentages
Veel mensen denken dat deze twee meeteenheden op elkaar lijken, maar ze zijn zeer verschillend, hoewel ze toch enkele overeenkomsten hebben.
Het bouncepercentage geeft het totaal aantal gebruikers aan dat de site verlaat na het bekijken van een enkele pagina, en geeft niet meer informatie over hoelang ze zijn gebleven of hoe ze zijn aangekomen. Het is belangrijk om een laag bouncepercentage te hebben, omdat in de meeste gevallen, wanneer deze situatie zich voordoet, dit komt omdat er een probleem is met de landingspagina. Of de website is verwarrend of saai.
Het exitpercentage daarentegen meet de situaties waarin een gebruiker een webpagina binnenkomt en deze na afloop verlaat, waardoor de sessie wordt beëindigd. Een hoog uitstappercentage is niet altijd negatief voor een website, aangezien veel van de pagina’s wellicht een dergelijke functie kunnen hebben zoals orderbevestigingen. Als het om een online winkel gaat, is het gebruikelijk dat een persoon de website verlaat wanneer hij of zij de aankoop heeft voltooid.
Hoe dan ook, als er een hoog exitpercentage is op sommige pagina’s die daar niet voor bedoeld zijn, zult u zich dezelfde vragen moeten gaan stellen als bij hoge bouncepercentages.
Om deze statistiek te meten, ga naar Gedrag >> Overzicht. En als u het exitpercentage op elke specifieke pagina wilt controleren: Gedrag >> Site-inhoud >> Exitpagina’s.
Conversies: wat doet de gebruiker op de website?
Webconversie verwijst naar de acties die van een gebruiker worden verwacht wanneer hij op een website terechtkomt. Dit is misschien een van de belangrijkste statistieken.
Webconversie verwijst naar de acties die van een gebruiker worden verwacht wanneer hij op een website terechtkomt. Dit is misschien een van de belangrijkste statistieken.
Conversies is een belangrijk statistiek omdat het een handige manier is om het succes van de website te meten. Een hoog conversiepercentage geeft aan dat de website goed ontworpen is en dat de doelgroep de juiste is. Als deze parameter daarentegen laag is, is het mogelijk dat we een publiek aantrekken dat niet geschikt is, dat de website de gebruikers niet overtuigt of dat de aangeboden producten en diensten niet interessant zijn.
De manier om conversies te meten is door naar Conversies te gaan en van daaruit naar Doelen. Met Google Analytics kunt u de doelstellingen bepalen die u wilt bereiken.
